Purring og inkasso er viktige tiltak for å håndtere ubetalte kundefordringer. Gebyrer, som purregebyr, kan pålegges minimum 14 dager etter forfall. Forsinkelsesrente kan beregnes fra dagen etter forfall, og Finansdepartementet fastsetter to ganger i året en maksimal sats. Næringsdrivende kan avtale høyere forsinkelsesrente, mens for forbrukerforhold må man holde seg til departementets satser. Standardkompensasjon for inndrivelseskostnader kan kreves i tillegg til forsinkelsesrenter.
Purring kan gjøres etter eget skjønn, og gebyrer må oppfylle visse krav. Inkassovarsel må sendes før inkasso. Inkassovarselet må følge formelle krav, og betalingsfristen skal være på 14 dager. Ved uenighet må man løse saken gjennom dom.
Overføring til inkassoselskap eller egeninkasso er valgmuligheter man har. Ved inkasso sendes en betalingsoppfordring tidligst 14 dager etter inkassovarselet, med minst 14 dagers betalingsfrist. Klikk her for mer informasjon om gebyrer og satser.
